Catégorie : Information

Nous en avons trouvé un !

Vincent est informaticien public à Bruxelles, il accompagne les personnes exclues du numérique.

Prenez 10 minutes pour écouter ce qu’il propose en écoutant le reportage réalisé par la RTBF le 26 mars dernier.

Il décrit les services offerts lors de ses permanences en cliquant sur le lien suivant : https://fb.watch/c4cGmnmlut/

Les services que nous vous proposons au Guichet numérique de Genval sont similaires à ceux proposés par Vincent dans la vidéo.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous aussi bénéficier d’un coup de pouce « numérique ».

Depuis l’ouverture du Guichet numérique à la Bibliothèque de Genval, nous avons aidé plusieurs personnes à s’initier à l’utilisation de leur matériel numérique (smartphone, tablettes).

Prenez contact avec nous et nous tenterons de vous aider au mieux.

Tél pour prendre rendez-vous : 02/653.40.47

Adresse de la permanence : Bibliothèque de Genval, Place communale n°1, à 1332 Genval

Les permanences se tiennent les lundi après-midi ou les vendredi matin.

Nos prestations sont gratuites et notamment sponsorisées par le CCCA de Rixensart.

Nous sommes à votre service !

André Brigode

Référent Aidants numériques

et membre du CCCA de Rixensart

0479 / 22 97 66

C’est le 15 octobre 2021 que nous avons ouvert les portes du Guichet numérique avec 4 bénévoles.

Après une période de lancement et de tâtonnement, nous avons mis en place une permanence sur rendez-vous les lundis après-midi (13h à 16h30) et les vendredis matin (9h à 12h30).

Chaque permanence assure un maximum de 5 rendez-vous de +/- 40 minutes.

Ce service s’adresse à une public intergénérationnel mais il faut bien reconnaître que le public des 55 et + y est majoritairement représenté.

En termes de résultats, sur le mois de janvier 2022, 65 % de nos plages de rendez-vous sont remplies. 

Depuis l’ouverture, les services les plus demandés sont ceux liés à l’initiation et à l’utilisation des smartphones, viennent ensuite le fonctionnement des applications (gestion des photos).

Quelles en sont les perspectives ? 

Aujourd’hui, un parc de 4 ordinateurs en accès libres doit encore être mis à jour.

Si le budget le permet, ce parc sera doublé en cours d’année et équipera la salle du Guichet numérique.

Quels sont les services proposés (non exhaustif) :

• Comment utiliser ma boîte à mails au mieux ?
• Comment mettre en page, insérer une photo, une annexe ?
• Comment ajouter un message sur une photo ?
• Comment éviter les messages dangereux ?
• Comment payer une facture avec mon ordi, ma tablette ?
• Comment transférer un message ?
• Comment consulter un site, par exemple Guichet numérique de Genval | Facebook ?
• Comment utiliser WhatsApp, Facebook, etc ?
• Comment avoir accès ou comment organiser une vidéo conférence ?
• Comment envoyer des photos lorsqu’elles sont nombreuses et donc lourdes ?
• Comment connecter ma tablette à mon ordi ?
• Est-ce utile d’avoir plusieurs adresses mail ?
• Comment recevoir les prévisions météo ?
• Comment consulter un itinéraire pédestre, voiture ?

Comment prendre rendez-vous ?

• En téléphonant à la Bibliothèque : 02/653 40 47 ou par courriel genval@bibliorix.be

André Brigode Référent Aidants numériques

0479 / 22 97 66

Guichet Numérique de Genval

Permanence sur RDV 02 / 653 40 47 Genval@bibliorix.be

Prise de RDV au guichet, par téléphone, par courriel ou à l’accueil de la Bibliothèque de Genval,

Conférence tenue pat Céline Mahieu et Fabian Defraine, à l’Institut de sociologie de l’ULB, le 10 février 2022.

Après avoir expliqué la méthodologie qu’ils ont appliquée, les conférenciers ont fait part de leurs observations.

Les maisons de repos sont considérées comme des institutions dites totales parce qu’elles s’occupent d’une population recluse dans un système régi par des règles.

En période de crise sanitaire, en raison du confinement, le ressenti pour les résidents comme pour le personnel est plus intense. L’enferment est vécu comme un supplice en raison du déficit de contact avec le monde extérieur, voire entre les résidents eux-mêmes et même avec les médecins dont certains refusent carrément de venir. C’est, en quelque sorte, une déshumanisation du secteur.

Au niveau du ressenti individuel, les résidents se sentent plus mortifiés encore qu’en période normale : sentiments d’isolement et de dépouillement accrus, perte de contrôle des objets, dégradation de l’image de soi, contaminations, obligation de fréquenter des résidents non désirés, perte de complicité entre résidents…

Ils souffrent aussi d’une absence du toucher et des pertes d’apprentissage.

Quant au personnel soignant, il éprouve également des difficultés diverses : manque de repères, débrouillardise faut de règles existantes, perte de générosité. En revanche, par la force des choses, il y a eu progressivement une augmentation de l’entraide, une meilleure préparation aux circonstances et une adaptation des moyens de communication comme la visioconférence. Des nouvelles pratiques ont vu le jour pour plus de dignité envers les résidents ainsi que pour une meilleure entente entre professionnels par l’écoute, le respect, la mise en œuvre d’équipements adaptés, l’adaptation des règlements.

En résumé, l’étude a démontré la nécessité de mettre en place une nouvelle culture éthique afin de mieux appréhender les crises.

Rédigé par Daniel Vanderstichelen, Président du CCCA.

Ateliers multimédias de 9h30 à 14h pour tous :

25/02 : La numérisation des services et Vous
Des machines partout et l’humain ?

18/03 : Vers un clic plus écologique
Je réduis mon empreinte numérique

22/04 : Cocooning numérique
Google, microsoft, jeux vidéo… quels impacts sur nos usages et nos contenus médiatiques ?

13/05 : L’insécurité fantasmée
Virus, piratage, hacking… Cette prudence se justifie-t-elle encore aujourd’hui ?

Une nouvelle arnaque est constatée depuis quelques semaines sur l’ensemble de l’arrondissement.Des faux démarcheurs en vin vous contactent par téléphone ou se présentent chez vous pour vous vendre de soi-disant « grands crus » à des prix très intéressants. Après vous avoir mis en confiance, ils parviennent à vous convaincre d’acheter leur marchandise. Une transaction via un terminal bancaire est alors effectuée.Une fois l’achat conclu, vous ne recevez qu’une partie de la commande, voire parfois sa totalité, mais le vin reçu est d’une qualité bien moindre qu’escomptée et vous êtes, en outre, surtout débité d’une importante somme d’argent.

Ce modus operandi concerne ici le vin mais cela peut marcher avec tout autre type de vente. Méfiez-vous ! Et sensibilisez vos aînés !

Quelques conseils à adopter :

Méfiez-vous des offres trop alléchantes

N’acceptez pas de vente par téléphone

Privilégiez les commerces spécialisés qui ont pignon sur rue

Prenez le temps de vérifier les coordonnées de votre interlocuteur et s’il se présente chez vous, n’hésitez pas à demander sa carte de commerçant ambulant

Parlez-en un MAXIMUM à vos aînés

En cas de doutes ou d’agissements suspects, contacter sans tarder le 101 N’hésitez pas à signaler également les faits au SPF Economie via le lien https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/fr/bienvenue