Récemment (1), une étude de la Banque Centrale Européenne (BCE) a constaté que le nombre de transactions en espèces était encore très important en Belgique.
Cette étude a comparé les années 2016 et 2019 et constate une diminution des paiements en espèce de 5% pour s’établir à 58 % des paiements réalisés en 2019, soit 33% de la valeur de toutes les transactions.
Le montant des paiements en espèce reste important mais diminue donc lentement chez nous !
Et quelle est l’influence du Covid-19 dans notre comportement ?
J’ai le sentiment que les paiements en espèces ont diminué.
Partout, absolument partout, les commerçants imposent l’utilisation des cartes de paiement comme moyen de paiement.
Rien de surprenant donc de constater que les paiements « sans contacts » ont augmentés.
Seulement, les statistiques ne sont pas encore disponibles.
Mentionnons, pour la petite histoire, que seuls 16 % des Belges interrogés en 2019 déclaraient avoir inséré une carte dans un terminal de paiement, alors que les paiements sans contact ont représenté 39 % de l’ensemble des transactions par carte dans la zone euro.
Et que demande les seniors dans ce domaine ?
Ils ne se débrouillent pas mal ; l’anecdote rapportée par cette vidéo illustre la difficulté de parler la même langue.
Celle des clients qui estiment que les banques gèrent leur argent et celle des banquiers qui oublient parfois qu’ils sont rétribués pour rendre des services à leurs clients.
Cette vidéo est véritablement inspirante !
(1) Cliquez ici pour la découvrir.
Article proposé par
André Brigode, secrétaire du CCCA Rixensart